Política de Privacidade
Última atualização: 30 de junho de 2026. Esta política descreve como a TeCantei coleta, usa e protege as informações dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A TeCantei é uma plataforma de criação de músicas personalizadas com inteligência artificial, operada por:
- Responsável técnico: Wesley Ribeiro de Souza
- CNPJ: 28.634.508/0001-60
- Endereço: Pindamonhangaba — São Paulo, Brasil
- Site: tecantei.resolva.digital
- Contato: (12) 99233-6903
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço e melhorar a sua experiência:
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome e informações pessoais inseridas ao criar sua música personalizada (ex.: nomes de pessoas, histórias, ocasiões)
- Endereço de e-mail (quando fornecido para entrega da música)
- Dados de pagamento — processados diretamente por gateways de pagamento seguros (não armazenamos dados de cartão)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo/navegador
- Páginas visitadas, tempo de navegação e interações no site
- Dados de geolocalização aproximada (cidade/estado)
- Informações de cookies e tecnologias similares (detalhadas na Seção 5)
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criar e entregar a música personalizada solicitada
- Processar pagamentos e emitir confirmações de pedido
- Enviar a música finalizada por e-mail ou link de acesso
- Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados e anonimizados
- Exibir anúncios relevantes nas plataformas Google e Meta (Facebook/Instagram), via pixels de rastreamento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em banco de dados seguro com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com os prestadores de serviço estritamente necessários para a operação da plataforma (gateway de pagamento, infraestrutura de e-mail) e apenas na medida necessária.
Os dados são retidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço e pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e pixels para melhorar a sua experiência e otimizar nossos anúncios. Veja os tipos utilizados:
5.1 Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site (ex.: manter o estado do formulário entre etapas). Não podem ser desativados.
5.2 Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para coletar dados agregados de navegação (páginas visitadas, tempo no site, origem do tráfego). Esses dados são anonimizados e nos ajudam a entender como melhorar a plataforma. Você pode optar por sair do rastreamento via Google Analytics Opt-out.
5.3 Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia dos nossos anúncios no Facebook e Instagram e para exibir publicidade relevante a pessoas que já visitaram nosso site (remarketing). Os dados coletados pelo pixel seguem a Política de Privacidade da Meta.
5.4 Como gerenciar cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Observe que isso pode afetar funcionalidades do site. Para mais informações, consulte as configurações de privacidade do seu navegador ou acesse aboutcookies.org.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados seus
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (12) 99233-6903.
7. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- WhatsApp: (12) 99233-6903
- Site: tecantei.resolva.digital